Soda verhaalt
schadevergoeding bij agressie tegen bankpersoneel
In een gastvrije horeca heerst een goede sfeer. Ondernemers werken onderling en met de gemeente nauw samen om ook voor een veilige horeca te zorgen. Gastheren en gastvrouwen, politie en toezichthouders zijn getraind om ook op drukke momenten veiligheid te garanderen.
Ondanks deze inspanningen zullen zich incidenten voordoen. Sommige gasten zullen opzettelijk de goede sfeer verzieken door misdragingen, vernielingen, opstootjes et cetera. Gasten worden die zich misdragen worden aangesproken op het wangedrag en desnoods worden zij aangehouden door de politie. Dit ingrijpen kost de ondernemer tijd. Een incident waarbij een gast wordt aangehouden leidt tot oponthoud en overlast.
Slachtoffer van geweld en agressie?
Doe uw melding op meldingen.so-da.nl/ga-banken en SODA regelt de rest.
De aanpak
SODA helpt benadeelden om financiële schade die gepaard gaat met wangedrag te verhalen op de veroorzaker. Indien een dader wordt aangehouden en een horecaondernemer benadeeld is vanwege een incident ontstaat er schade. Vastgesteld is dat de schade voor horeca ondernemers gemiddeld minimaal € 201,- bedraagt. Schade bestaat uit de tijd die medewerkers kwijt zijn aan waarnemen, aanhouden en afdoen van het incident. SODA verhaalt deze schade namens de ondernemer op de dader. De indirecte schade kan eventueel worden verhoogd wanneer ook sprake is van directe schade. Denk daarbij aan beschadigingen aan eigendommen van de ondernemer of gasten. De veroorzaker is verplicht deze schade te vergoeden. Dit staat geregeld in het Burgerlijk Wetboek. Daarin staat dat de veroorzaker van schade die hem is aan te rekenen, verplicht is deze te vergoeden.
Resultaten
SODA helpt benadeelden om de financiële schade die gepaard gaat met tanken zonder te betalen te verhalen op brandstofdief. Vastgesteld is dat er bij opzettelijk tanken zonder te betalen gemiddeld minimaal €131,- aan indirecte schade ontstaat. Indirecte schade bestaat uit de tijd die de medewerker kwijt is aan vaststellen van de diefstal, aangifte doen, vastleggen van het bewijsmateriaal en de administratie. Bij deze indirecte schade wordt het bedrag van de tankbon opgeteld. SODA verhaalt namens de benadeelde de schade op de brandstofdief.
De brandstofdief is verplicht deze schade te vergoeden. Dit staat geregeld in het Burgerlijk Wetboek. Daarin staat dat de veroorzaker van schade die hem is aan te rekenen, verplicht is te vergoeden. (Burgerlijk Wetboek Boek 6:162)
Daarnaast komt het ook met regelmaat voor dat uw klant de rekening niet betaalt terwijl daar wellicht geen opzet toe is geweest. Denk aan de klant die (per ongeluk) een tankbeurt aan de kassa verzweeg. Of een klant die zich zonder geld meldt aan de kassa.
Alle situaties kunnen worden gemeld bij 1 loket op de website van SODA.
3 stappen om uw schade te verhalen
Politie
Aangifte
Met de politie wordt het incident besproken en een afhandeling besloten. Met de politie worden afspraken gemaakt over het doen van aangifte. Dat kan ter plekke of in andere gevallen achteraf aan het politiebureau.
Melden
U meldt hier het incident.
Hierna bent u klaar. SODA ontvangt van de politie de gegevens van de dader en verzorgt de incasso.
Als er ook andere schade is ontstaan, bijvoorbeeld beschadiging van artikelen, geeft u dit binnen 1 week door op www.so-da.nl/schade-melden.
Hierna bent u klaar. SODA ontvangt van de politie automatisch de gegevens van de winkeldief en verzorgt de incasso.
Schadeberekening
Activiteit | Uren | Tarief | Bedrag |
---|---|---|---|
Observeren, aanspreken, politie alarmeren | 0,5 | 43 | 21,50 |
Aanhouden, ophouden, overdragen (met 2 man = 2x half uur) | 1 | 43 | 43 |
Schade opnemen en administreren. beelden zoeken en overdragen | 1 | 70 | 70 |
Aangifte doen dan wel getuigenverklaring afgeven | 1 | 70 | 70 |
Sub-totaal | 204,50 | ||
Afslag schade 25% | -51,13 | ||
Inzet SODA voor schadeverhaal | 40 | ||
BTW 21% over SODA-inzet | 8,40 | ||
Totaal | 201,78 | ||
Afronden | 201 |
Schade innen
SODA zal via de politie de gegevens van de dader verkrijgen. Hierna zal SODA de veroorzaker van schade de rekening toesturen. Indien betaling ook na herinneringen uitblijft zal SODA de gerechtsdeurwaarder inschakelen. Deze zal de vordering innen en daartoe desnoods naar de rechter gaan.
Kosten
De SODA-aanpak bij wangedrag in de horeca is voor deelnemers zonder vaste kosten. Alleen na een succesvolle incasso zal SODA een deel inhouden bij uitbetaling.